Geen producten in winkelwagentje
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat de consument kan gebruiken.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van de ondernemer.
Maarsseveen Roleplay – PCP Online B.V.
KvK-nummer: 93662769
BOX A8660
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Nederland
E-mail: info@maarsseveen.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien of kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze voorwaarden elektronisch beschikbaar worden gesteld zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
Wanneer naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
Indien bepalingen nietig of vernietigd blijken, blijven de overige voorwaarden van kracht.
Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden aangepast.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken.
Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.
Het aanbod vermeldt altijd de prijs, verzendkosten, leveringswijze, herroepingsrecht en andere relevante voorwaarden.
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, bevestigt de ondernemer direct de ontvangst en worden passende veiligheidsmaatregelen genomen.
De ondernemer kan onderzoek doen naar de betalingsverplichtingen van de consument en de overeenkomst weigeren bij gegronde redenen.
Bij levering ontvangt de consument informatie over het bezoekadres van de ondernemer, herroepingsrecht, garanties en klachtenprocedure.
Bij levering van producten:
De consument kan de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst ontbinden.
Tijdens de bedenktijd moet zorgvuldig worden omgegaan met product en verpakking.
Binnen 14 dagen na melding moet het product retour worden gestuurd.
Bij levering van diensten:
De consument kan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst ontbinden, tenzij de dienst al volledig is geleverd.
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
De ondernemer betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, mits het product is ontvangen of er bewijs van retourzending is.
Beschadiging door onzorgvuldige omgang kan leiden tot waardevermindering.
Herroepingsrecht kan uitgesloten worden voor o.a.:
Producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt.
Producten die persoonlijk van aard zijn of snel bederven.
Verzegelde producten zoals audio-/video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken.
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Diensten die al volledig zijn uitgevoerd met instemming van de consument.
Prijzen worden tijdens de looptijd van het aanbod niet verhoogd, behalve door wettelijke wijzigingen.
Prijzen zijn inclusief btw.
Kennelijke fouten in prijzen binden de ondernemer niet.
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten.
De garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, eigen reparaties of schade door externe oorzaken.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
Bij vertraging of niet-levering kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Het risico gaat over op de consument bij aflevering.
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen opgezegd worden met een termijn van één maand.
Voor bepaalde tijd kan opgezegd worden tegen het einde van de looptijd.
Stilzwijgende verlenging is beperkt toegestaan en altijd met duidelijke opzeggingsmogelijkheid.
Betaling dient binnen 7 werkdagen plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
Onjuiste betaalgegevens moeten direct door de consument gemeld worden.
Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.
Klachten moeten binnen 2 maanden na constatering schriftelijk worden ingediend bij de ondernemer.
Binnen 14 dagen ontvangt de consument een reactie.
Indien de klacht niet wordt opgelost, kan de consument terecht bij het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.
Klachten kunnen ingediend worden via info@maarsseveen.com.
Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Afwijkende bepalingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en mogen niet ten nadele van de consument zijn.
